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Bestell Informationen 1. Transport Die Lieferung erfolgt durch den Paketdienst UPS. Auf besonderen Wunsch liefern wir auch mit der Deutschen Post/DHL. Schwere und sperrige Artikel werden auf Palette per Spedition geliefert. 2. Versandkosten 1) Bei Lieferung durch UPS innerhalb Deutschland bezahlen Sie eine Portopauschale von € 7,00. Für Nachnahmesendungen berechnen wir zusätzlich € 3,00. 3. Lieferzeiten In der Regel erhalten Sie Ihre Ware nach zwei bis drei Werktagen. Nicht lieferbare Artikel werden in Rückstand genommen. Diese werden ausgeliefert, sobald sie verfügbar sind. 3.1 Teillieferungen Sind alle von Ihnen bestellten Produkte sofort lieferbar, wird Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und versandt (nach Zahlungseingang, siehe 3.2). Bei nicht lieferbaren Produkten wählen Sie eine der folgenden Optionen zum Verfahren mit Ihrer Bestellung: Die Information über Ihre Anmeldung auf unseren Seite besteht nur für 30 Minuten. Somit können wir die Gefahr verringern, dass jemand von Ihrem Rechner aus auf Ihre persönlichen Daten Zugriff erlangt. 3.2 Auslieferung und Lieferzeit Ihre Online-Bestellung wird noch am gleichen Tag bearbeitet, sofern Sie die Bestellung an einem Werktag getätigt haben, sonst am darauffolgenden Werktag. Wenn Sie sich für die Zahlungsweise 'Nachnahme' entschieden haben, wird Ihre bestellte Ware schnellstmöglich versandt. Sie erhalten dann schon nach 2-3 Werktagen Ihre gewünschten Produkte (sofern lieferbar, siehe 3.1). Sollten Sie Ihre Rechnung per Bankeinzug oder Vorauszahlung begleichen, können wir die Ware erst NACH ZAHLUNGSEINGANG versenden. Je eher die Rechnung von Ihnen beglichen wird, desto früher bekommen Sie Ihre Waren. Bei Zahlungsweise 'Bankeinzug' prüft unsere Finanzabteilung zunächst Ihre Kontoangaben. Diese Überprüfung ist notwendig und dauert in der Regel drei Werktage. Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, überprüfen Sie genau Ihre Angaben zum Bankeinzug und stellen Sie sicher, dass der Rechnungsbetrag auf dem angegebenen Konto verfügbar ist. 4. Zahlungsweise 1) Wenn Sie Nachnahme ausgewählt haben, bezahlen Sie beim Transporteur bei der Übergabe der Ware. Zahlung per Nachnahme ist nicht bei Versand per Spedition möglich. 5. Lieferungen ins Ausland Bei Lieferungen ins europäische Ausland (außer Schweiz) ist der Transport mit UPS meistens günstiger als mit der Post. In einige Länder ist nur der Versand per Post möglich. Die Versandkosten werden immer nach Gewicht berechnet. Bei Bestellungen aus dem Ausland akzeptieren wir nur Vorauszahlung durch Banküberweisung. Bitte achten Sie darauf, dass alle Geldtransferkosten zu Ihren Lasten gehen. 6. Lieferungen in die Schweiz Wir nehmen keine Bestellungen aus der Schweiz an und liefern keine Waren in die Schweiz. Bitte richten Sie Ihre Anfrage oder Bestellung an unsere Vertretung in der Schweiz: info@mivoc.ch 7. Probleme bei der Lieferung Sollte der UPS-Fahrer Sie einmal nicht antreffen, erhalten Sie eine Benachrichtigung über den Zustellversuch. UPS versucht dann am nächsten und übernächsten Arbeitstag, erneut das Paket zuzustellen. Sie können Sich aber auch mit UPS in Verbindung setzen und evtl. eine andere Lieferadresse ausmachen. Konnte die Sendung nicht zugestellt werden, wird sie an uns zurückgeschickt. Bei erneuter Lieferung müssen wir weitere € 7,- Portopauschale und evtl. Nachnahmegebühr berechnen. Sollte Sie die Post bzw. DHL nicht antreffen, erhalten Sie die übliche Benachrichtigungskarte und Sie können dann das Paket bei Ihrer Postfiliale abholen. Bei Lieferung per Spedition ist es ratsam, wenn Sie uns vorher Ihre Mobiltelefonnummer mitteilen, so dass Sie der Fahrer Sie evtl. anrufen kann. 8. Rückgabe der Ware Wenn die Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht, dürfen Sie die Ware innerhalb von zwei Wochen zurückgeben. Bitte rufen Sie uns in diesem Falle an oder schicken Sie uns eine E-Mail, und vereinbaren Sie mit uns die Rückgabemethode. In der Regel holen wir die Ware wieder bei Ihnen ab. Bitte schicken Sie uns keine "Unfrei" Pakete. |